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購物須知與出貨方式

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付款方式說明:

信用卡線上刷卡(分期付款)

您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。

刷卡金額分期限制:

  • 新台幣 9,999 元內不提供分期付款。
  • 新台幣 10,000 元至 19,999 提供 3 期零利率付款。
  • 新台幣 20,000 元至 29,999 提供 3 期、6 期零利率付款。
  • 新台幣 50,000 元以上提供 3 期、6 期、12 期零利率付款。.

ATM轉帳

當訂單結帳完成時,會根據您選擇的銀行產生一組虛擬繳費帳號,便可持此虛擬帳號前往ATM櫃員機進行繳款。每組產生的虛擬帳號只限用在該筆訂單。您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨。

匯款後,請將匯款帳號末5碼、訂購人姓名、匯款金額,透過message傳至普德淨水FB官方粉絲團:https://www.facebook.com/BUDERWATER.Dispenser/

或撥打免付費服務專線(或市話) 0800-789-788 ; 手機撥打 04-22706789 告知匯款資訊。

 ※持【台灣土地銀行、元大銀行(原大眾)、台灣銀行、中國信託、第一銀行、台新銀行】發行之金融卡並選擇該銀行,當使用銀行ATM櫃員機繳費,則免跨行手續費;若選擇其他銀行ATM櫃員機繳費,則需支付跨行手續費 $15/筆。

例:使用台灣銀行金融卡時,選擇台灣銀行ATM轉帳享手續費$0;選擇非台灣銀行ATM轉帳,需支付收取手續費 $15/筆。


出貨方式說明:

  1. 寄送時間
    完成付款後5個工作天內寄出(不含公告假日) 
  2. 送貨方式及運費
    商品由大榮貨運寄送,若產品需到府安裝,則會先與您聯絡安裝時間,再由服務人員攜帶商品前往安裝。商品金額未達$1,200元,則收取運費$120元;滿$1,200元以上免運費。
  3. 送貨範圍
    限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
  4. 二聯式發票
    於普德淨水官網選購買商品均開立二聯式發票,發票及出貨明細將會與商品一同送出。若發票上需要開立統編,請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭,並註明需打統一編號即可。
  5. 產品保固/售後服務
    所有含安裝服務的產品,皆有保固一年的服務,且終身保修。 若為替換之零件、濾心則無保固,且過水後不接受退換貨。 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

售後服務:

普德機器保固時間?

完成安裝後,所有機組零件保固一年,不含耗材及水管管線,人為破壞等請況,也不含在保固中。

 產品損壞或耗材更換須找誰呢?

請找當初購買的經銷或通路,若聯絡不到人請洽普德免費客服專線0800-789-788 ( 限市話 )。


安裝須知:

安裝普德淨水器、飲水設備要多久?

不一定,通常約1-2小時,視現場狀況,較複雜的工作環境,安裝人員相對花費較多時間整理。

購買普德飲水機前之注意事項?

1. 有足夠擺放機器之空間
2. 有自來水源
3. 有110V電源
4. 安裝時依技工評估現場狀況,安裝位置須距離水源1公尺內,超過此標準距離,需酌收管線費用。
5. 購物須知請加: 濾心一經拆封即不退換
6. 中/南/東部若所屬硬水地區,建議選購RO純水機不易阻塞,延長機器壽命。
7. 淨水器保留水中礦物質,煮沸後過濾水會有些許白色漂浮物或沉澱物,此為水中礦物質經煮沸後的自然現象,請安心飲用!


故障排除:

飲水機常見問題

冰水出水為溫水?飲水機故障排除方式

首先檢查背部冰水是否開關沒開 ,並衡量短時間用水量過多,造成製冰來不及,請稍待片刻再取用,若是電子式的話,通常是制冷片或散熱風扇;如果是壓縮機式的話,通常是冰控開關故障或壓縮機漏冷媒 首要兩點檢查後仍無法出冰水,建議聯絡專業人員。

溫度未達100°C之原因?飲水機故障排除方式

水煮好了就會變成保溫狀況, 不會一直加熱。 所以水煮好機器就會先休息, 自然就會降到 98 度, 有的甚至於要到 90 度以下才會開始再煮。

RO逆滲透純水機:

機器停止轉動,淨水管中仍有水源流出?RO逆滲透純水機故障排除方式

進水口被異物卡住,無法完全關閉進水/檢查原水是否有開,電源是否插上?

馬達不啟動無法造水?RO逆滲透純水機故障排除方式

可先檢查電源插頭是否插上或有無電源進入;原水水壓不足,低壓保護開關斷電保護,這時可檢查原水來源是否缺水

無開啟水源,馬達仍會轉動?RO逆滲透純水機故障排除方式

鵝頸龍頭下之螺帽未鎖緊;連接鵝頸龍頭之PE管未套入空心釘,套入後鎖緊;管路漏水,找出漏水處並排除;薄膜濾殼內的逆止閥失效,更換薄膜殼即可

加壓馬達漏水怎麼辦?RO逆滲透純水機故障排除方式

第一至第三道濾芯可能堵塞,導致馬達缺水空轉因而損壞;馬達內膈膜老化失去彈性;水垢阻塞;大份子水限流器阻塞,水流無法通過。以上因素請洽專業技術人員或經銷商處理。

儲水桶:

桶子重卻無法出水怎麼辦?儲水桶故障排除方式

桶子重卻無法出水,有兩種可能,按壓風嘴有水流出,代表橡膠破裂,直接更換新桶;若無水流出,可補氣至是當壓力,若補完沒多久又洩壓,建議更換新桶。另一種可能性為桶子沒有故障但出水小,有可能後置濾心造成阻塞,可移除或更換後置濾心。

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